Comment sont envoyés vos colis ?
Vous êtes nombreux à vous demander comment et sous quels délais sont envoyés vos colis. Malheureusement, les lutins du père noël, la petite souris, le lapin de Pacques étant surbookés, on a dû faire autrement. Promis, c'est tout aussi bien !
Emballés de la tête aux pieds
Lorsque vous commandez Archiduchesse, vous vivez une vraie expérience ! Et oui, on prend soin de vos chaussettes. Tout d'abord, notre packaging est pensé pour garder bien au chaud vos produits le temps du voyage, mais aussi pour limiter notre impact sur l'environnement.
Vos produits sont livrés dans un joli papier de soie colorés (adapté à la collection et à la saison en cours). On met de la couleur dans vos vies ! Vous pouvez réutiliser ce papier de soie pour vos prochains cadeaux. Et hop, pas de déchets.
La gourmandise n'est pas un vilain défaut chez Archiduchesse ! C'est pourquoi, nous vous offrons des petits bonbons Made in France pour chaque commande ! Miam !!!
Un sticker accompagne votre commande. Collez-le, là où ça vous chante ! Pourquoi ne pas en faire la collection.
Finalement, vous retrouverez toutes les informations concernant la marque et son actualité sur le joli flyer en matières recyclées.
Une préparation aux petits oignons (et pas ceux des pieds !)
Tout ce packaging est préparé par notre entrepôt au Mans. Ils préparent chaque jour chacun de vos colis avec amour ! Toutes les commandes passées avant 13h sont préparées et envoyées le jour même, sinon ça sera le lendemain ! Oui, on est plus rapide que la lumière, encore mieux que les lutins du père Noël.
Votre commande est ensuite prise en charge par le transporteur choisi lors de la commande.
Vers l'infini et l'au-delà…
Non, vos colis ne traversent pas de trous noirs lorsque vous ne les recevez pas. Le délai de livraison est estimé entre 48h et 72h pour une livraison Colissimo classique en boîte aux lettres. Si vous n'avez pas reçu de notifications de livraison ou que vous ne voyez pas votre commande pointer le bout de son nez, ne vous inquiétez pas ! Il est possible que votre colis soit arrivé chez un voisin ou récupéré par le ou la concierge !
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@archiduchesse.com ou au 06.66.31.10.97.
Et après ?
Après, il ne vous reste plus qu'à profiter de vos jolies chaussettes !
Si, quelle que soit la raison, vous n'êtes pas satisfait de la paire de chaussettes. Vous pouvez nous les renvoyer (sous réserve qu'elles soient encore dans leur emballage d'origine) dans un délai 15 jours après réception. On pourra procéder à un échange ou un remboursement !
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